国际研究暨顾问机构Gartner预测，2020年个人电脑(PC)、平板和手机等设备的全球出货量将达21.6亿台，与去年的21.5亿台相比增加0.9%。
Gartner资深研究总监Ranjit Atwal表示：“5G手机的供应增加可望带动换机潮，2020年全球设备出货量将回温。”
2019年智能手机出货疲软，年减率2%；但市场可望于2020年恢复成长，微幅上扬1.7%(表1)。其中大中华地区与亚太新兴市场表现将特别显著。
Gartner预估2020年5G机种将占所有手机出货量的12%，2022年时更将达43%。 Atwal指出：“从2020年开始，5G手机的采用率将随产品价格下降、5G服务覆盖率扩大及使用者体验的提升而有所增加。2023年市场进一步成长，届时5G机种将占整体手机出货量的一半以上。”
2020年起全球PC市场再度萎缩
即使2019年全球PC市场为七年来首度成长，但预计2020年后，PC出货量将再度下滑。2020年整年，市场会因Windows 10升级告终而有所影响。
虽专业级PC市场在连续成长3年后，将面临换机幅度缩减，不过2020年仍有机会看到专业级PC换机需求。中国政府也正推广由本土制造的“安全且可控PC”，虽然这项政策在2019年稍有停滞，但2020年可望带来大幅换机潮。
此外，微软(Microsoft)于2020年1月14日停止支援Windows 7，这股新兴市场中小企业的换机潮，将为市场带来一波升级的“长尾效应”。而Gartner估计2020年底前，将有10亿台PC升级至Windows 10，约占所有使用中PC的80%。
Atwal补充：“PC市场的未来难以预测，因微软不打算推出Windows 11，而是透过定期更新将Windows 10进行系统化升级。如此一来，由Windows作业系统升级带动的PC硬件升级周期高峰也将告终。”
